平素より新田タオルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、「トリふわガーゼフェイスタオル（バニラ）」の一部ロットにおきまして、
本来の仕様である 3重ガーゼ に対し、2重ガーゼの生地が混在していた可能性 が判明いたしました。

■ 対象の可能性があるロットについて

2025年8月4日に染工場より生地が上がった以降のロットの一部に、
3重ガーゼではなく2重ガーゼが使用されていた可能性 がございます。

■ 見分け方

• 3重ガーゼ：ガーゼ同士の接結が「点状」に見える

• 2重ガーゼ：接結が「横線状」に見える

■ 今回の対応について

お手元の商品が 2重ガーゼ仕様であった場合でも、そのままご使用いただいて問題ございません。
品質・安全性には問題なく、通常通りお使いいただけます。

そのうえで、
本来仕様の “3重ガーゼ新品商品” を追加で無償にてお送りいたします。

※手元の商品をご返品いただく必要はございません。

■ 新品発送の時期

3重ガーゼの追加生産を進めており、
発送は約2週間後を予定しております。

■ 対応をご希望のお客様へ

大変お手数ですが、以下をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• ご注文日
• ご注文番号（Amazon・楽天など）
• お名前

いただいた順に、発送準備が整い次第ご連絡いたします。

■ お詫びと再発防止について

この度はご心配とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今後は製造工程および検品体制の見直しを徹底し、再発防止に取り組んでまいります。